Chính sách đổi trả và bảo hành của chúng tôi được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm và sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong thời gian quy định nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả ban đầu, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện, hóa đơn. Chính sách bảo hành được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất hoặc của chúng tôi, áp dụng cho các lỗi phát sinh do kỹ thuật trong quá trình sử dụng bình thường. Mọi yêu cầu đổi trả và bảo hành cần được thông báo sớm để chúng tôi kịp thời kiểm tra và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
1. Sản phẩm áp dụng đổi trả và bảo hành
Tất cả sản phẩm được cung cấp/gia công bởi CÔNG TY TNHH TM DV ĐẠI ĐẠI LONG.
2. Chính sách bảo hành
2.1. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, lỗi lắp đặt thuộc về trách nhiệm lắp đặt của công ty.
2.2. Điều kiện không bảo hành
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành có dấu hiệu bị thay đổi, cạo sửa hay đánh tráo.
- Sản phẩm sử dụng xảy ra các lỗi chủ quan từ phía khách hàng do sử dụng không đúng cách gây hư hỏng.
2.3. Đối với sản phẩm hết hạn bảo hành và sản phẩm do lỗi chủ quan từ phía khách hàng
Đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành và sản phẩm phát sinh lỗi do lỗi chủ quan từ phía khách hàng, chúng tôi vẫn áp dụng chính sách bảo trì, bảo dưỡng để đảm bảo chất lượng sử dụng.
3. Chính sách đổi trả
3.1. Sản phẩm áp dụng
- Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
3.2. Điều kiện đổi trả sản phẩm
- Chỉ áp dụng đổi mới 1 đổi 1, không áp dụng đổi trả hoàn tiền.
- Không áp dụng với nhóm sản phẩm kính cường lực, kính các loại.
4. Chi tiết sản phẩm bảo hành
4.1 Nhôm Xingfa nhập khẩu chính hãng
- Màu sơn tĩnh điện bảo hành 05 năm.
- Dày dặn và chịu lực tốt.
4.2 Nhôm Aluvina chất
- Được thiết kế với profile nhôm chất lượng.
- Phụ kiện bảo hành 24 tháng.
- Khả năng chống oxi hóa.
Bên cạnh nhóm sản phẩm cửa nhôm Xingfa, nhôm Aluvina , và các nhóm sản phẩm nhôm kính khác thì tất cả các sản phẩm cung cấp lắp đặt, bán lẻ tại CÔNG TY TNHH TM DV ĐẠI ĐẠI LONG các khách hàng đều nhận được hóa đơn, giấy tờ bảo hành kèm theo cam kết chất lượng sử dụng cho các khách hàng.
Thông tin liên hệ hỗ trợ đổi trả & bảo hành sản phẩm
- Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các tư vấn giám sát công trình phụ trách liên quan khi có vấn đề cần bảo hành. Ngoài ra với các sản phẩm mua bán lẻ thì có thể liên hệ trực tiếp về CÔNG TY TNHH TM DV ĐẠI ĐẠI LONG hoặc nhân viên bán hàng.
Hoặc liên lạc vào thông tin
- Hotline: 0909 357 151
- Email: daidailong2010@gmail.com
